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FAQ

häufig gestellte Fragen

FAQ

Um Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten, finden Sie hier eine Sammlung häufig gestellter Fragen. Sollte dennoch eines Ihrer Anliegen unbeantwortet bleiben, wenden Sie sich jederzeit gerne an unser Team.

WIE KANN ICH DEN BESTEN PREIS BUCHEN?

Grundsätzlich erhalten Sie immer den günstigsten Hotelzimmerpreis, wenn Sie nicht über ein externes Reservierungssystem wie booking.com, HRS oder Expedia buchen, sondern auf unsere Homepage gehen und dort online bzw. per Mail oder Telefon direkt bei uns buchen.

HABEN SIE EIN RESTAURANT UND WO KANN ICH IN DER NÄHE ETWAS ESSEN GEHEN?

Wir bieten ausschließlich Frühstück sowie eine rund um die Uhr geöffnete Bar an. In unmittelbarer Umgebung des Hotels befinden sich zahlreiche sehr empfehlenswerte Restaurants: Von typisch schwäbisch bis zu unterschiedlichsten Nationalitäten. Sprechen Sie uns gerne an, und wir sorgen dafür, dass Sie das ideale Restaurant finden!

GIBT ES KOSTENFREIE PARKPLÄTZE AM HOTEL?

Ja. Wir bieten kostenfreie Parkplätze in unserem Innenhof und in ca. 50 m Entfernung auf dem Schlossberg an. Fahren Sie hierzu einfach die Straße links von unserem Hotel hoch. Die Hofeinfahrt befindet sich gleich rechts. Weitere hoteleigene Parkplätze befinden gleich auf der rechten Seite, wenn Sie oben auf dem Schlossberg ankommen. Zwischen 18 Uhr abends und 9 Uhr morgens können Sie auch alle öffentlichen Parkplätze rund um das Hotel kostenfrei nutzen.

HABEN SIE EINE GÄSTEKÜCHE ODER ZIMMER MIT EINER KOCHGELEGENHEIT?

Für 5 Euro pro Tag können Sie unsere hochwertige und vollausgestattete Gästeküche nutzen. Bei Langzeitgästen ist diese kostenfrei. Backofen, Mikrowelle, Induktionskochfeld, abschließbarer persönlicher Kühlschrank mit Gefrierfach und vieles mehr: All das finden Sie dort vor. Ihre Zutaten können Sie im gut sortierten Supermarkt gleich um die Ecke bekommen.

HABEN SIE RAUCHERZIMMER?

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer, aber im vierten Stock können Sie gerne unsere überdachte Terrasse für Ihre Raucherpause nutzen. Und dabei noch einen schönen Ausblick genießen!

DARF ICH MEIN HAUSTIER MITBRINGEN?

Sie dürfen gerne Ihren Hund gegen einen Aufpreis mitbringen. Bitte teilen Sie uns dies bei der Reservierung mit. Sofern Sie uns mit anderen Haustieren besuchen möchten, bitten wir Sie um Rücksprache.

HABEN DIE ZIMMER EINE KLIMAANLAGE?

Alle unsere Zimmer sind mit Klimaanlage ausgestattet. So können Sie auch die heißen Sommertage bei uns genießen.

ICH REISE SPÄT AN. IST DIE REZEPTION IMMER BESETZT?

Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Sofern Sie nach 23 Uhr anreisen, klingeln Sie bitte beim Nachteingang, der sich rechts vom Haupteingang befindet. Unser Nachtportier wird Sie dann gerne empfangen.

BIS WANN KANN ICH KOSTENFREI STONIEREN?

Grundsätzlich können Sie bis 24 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren. Wenn Sie Gast einer Vertragspartnerfirma sind, gibt es ggf. verkürzte Stornierungsbedingungen. Diese können Sie gerne bei uns erfragen.

IST DAS FRÜHSTÜCK INKLUSIVE?

Bei Direktbuchung ist das Frühstück immer inklusive. Daher lohnt sich die Direktbuchung bei uns! Bei externen Buchungsportalen ist das Frühstück in der Regel mit einem Aufpreis versehen.

IST DIE NUTZUNG DER FITNESSGERÄTE UND DER SAUNA IM PREIS EINGESCHLOSSEN?

Ja, und es erwartet Sie ein großer, voll ausgestatteter Fitnessraum sowie eine Sauna mit farbigem Sternenhimmel. Die ideale Voraussetzung, um sich nach einem arbeitsreichen Tag zu entspannen!

ICH HABE EINE ALLERGIE BZW. LEBENSMITTEKUNVERTRÄGLICHKEIT. SIND SIE DRAUF EINGESTELLT?

Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne an unserem Frühstücksbuffet laktosefreie und glutenfreie Produkte an. Bitte teilen Sie uns dies vor Ihrer Anreise mit. Und wenn Sie hier spezielle Wünsche haben, werden wir unser Bestes tun, das entsprechende Produkt zu besorgen.

ICH REISE MIT DEM ZUG AN. WIE KOMME ICH ZU IHREM HOTEL?

Sie verlassen den Bahnhof in Richtung Innenstadt, gehen die Fußgängerzone (Bahnhofstrasse) entlang, überqueren die Wolfgang-Brumme-Allee und gehen die Stadtgrabenstrasse bis zum Postplatz hoch. Sie stehen dann direkt vor unserem Hotel am Postplatz 17. Dieser Fußweg dauert ca. 10 min. Alternativ können Sie auch ein Taxi nehmen. Der Taxistand befindet sich direkt am Ausgang des Bahnhofs Richtung Innenstadt.

WIE SIND DIE ENTFERNUNGEN BIS ZUR MESSE STUTTGART UND ZUM FLUGHAFEN?

Das Messegelände und der Flughafen Stuttgart sind ca. 17 km vom Hotel und ca. 15-20 min mit dem Auto vom Hotel entfernt.

WIE IST DIE ENTFERNUNG BIS ZUR PANZERKASERNE SOWIE ZU DEN PATCH BARRACKS?

Die Panzerkaserne ist etwa zwei Kilometer entfernt und in ca. sieben Minuten mit dem Auto erreichbar. Die Patch Barracks und Kelley Barracks befinden sich im benachbarten Stuttgart und sind mit dem Auto in ca. 15-20 Minuten erreichbar.

WIE SIND DIE ZEITEN FÜR CHECK-IN UND CHECK-OUT?

Ihr Zimmer können Sie ab 14:00 Uhr beziehen, den Check out bitten wir, bis 11:00 Uhr vorzunehmen. Sollten Sie früher anreisen oder später auschecken wollen, sprechen Sie uns gerne an.

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